Tag: badania kosumenckie (1)

Trzy podstawowe obszary badania satysfakcji pracowników

Regularnie przeprowadzane badania z zakresu zadowolenia pracowników, pozwalają na utrzymanie wysokiej efektywności zatrudnionych osób. Jest to możliwe dzięki wskazaniu mocnych i słabych stron, a następnie ich wyeliminowaniu bądź wzmocnieniu. Największą zaletą badań satysfakcji pracowników jest ich szeroki obszar, który umożliwia przebadanie wielu aspektów związanych z zadowoleniem.

 

Pytania, które pozwolą sprawdzić poziom zadowolenia

W główne mierze tego typu badania orientują się wokół tematu zadowolenia zawodowego, a tym samym badają takie kwestie, jak odczucia pracownika związane z wykonywaniem codziennie pracy i funkcjonowaniem organizacji. Pytania, które pozwolą na zweryfikowanie takich rzeczy, mogą odnosić się do skalowanych odpowiedzi np. od 1 do 7 i brzmieć następująco:

  • posiadam wystarczajÄ…ce zasoby, aby wykonywać pracÄ™ na pożądanym poziomie,
  • znam mojÄ… rolÄ™ zawodowÄ…,
  • ogólnie rzecz ujmujÄ…c, w jakim stopniu jesteÅ› zadowolony ze swojej pracy?
  • w jakim stopniu jesteÅ› zadowolony z komunikacji wewnÄ…trz firmy?
  • czy uważasz, że masz szansÄ™ rozwoju w tej firmie?

 

Obszar pytań nakierowany na samoocenę

Inne pytania mogą być nakierowane na samoocenę doświadczeń poszczególnego pracownika. Orientując się na doświadczenia pracowników, przełożeni mogą uzyskać informacje na temat atmosfery panującej w pracy. W ankiecie takiej można zawrzeć następujące sformułowania, podlegające skalowaniu przez badanego:

  • czujÄ™, że moje opinie i wypowiedzi sÄ… ważne dla moich przeÅ‚ożonych,
  • moi współpracownicy/przeÅ‚ożeni zachÄ™cajÄ… mnie do podejmowania nowych wyzwaÅ„,
  • czujÄ™ siÄ™ doceniony przez moich przeÅ‚ożonych/współpracowników,
  • jak oceniasz swojÄ… efektywność pracy?

 

Zadowolenie a utrzymanie zatrudnienia

Trzecim ważnym obszarem, który powinien zostać poruszony w ankiecie, jest kwestia utrzymania zatrudnienia. Odpowiedzi na pytania związane z tym obszarem pozwolą określić prawdopodobieństwo kontynuowania przez pracownika swojej kariery zawodowej w dotychczasowej firmie. W tym przypadku badanie satysfakcji pracowników będzie zorientowane na pytania, które dotyczą:

  • spójnoÅ›ci misji firmy z indywidualnymi wartoÅ›ciami pracownika,
  • roli peÅ‚nionej w firmie,
  • motywacji do osiÄ…gania wraz z firmÄ… celów rozwojowych,
  • zdolnoÅ›ci do polecenia firmy jako miejsce pracy swoim znajomym.

Zadowolony pracownik zmniejsza rotację, ponadto będzie on angażował się w powierzone zadania, a tym samym będzie w pozytywny sposób wpływać na sukces firmy.

 

 

 


Polecane serwisy:
Copyright © 2018logo-biostat