Rozwój firmy oznacza nie tylko dostosowanie do zmieniających się warunków, ale też wybieganie w przyszłość (np. co może zmienić się w strukturze...

Czym zajmuje się tajemniczy klient? Każdy mystery shopper przed przystąpieniem do pierwszego badania zostaje przeszkolony, tak, żeby wiedział, na...

FMCG branch means Fast Moving Consumer Goods. It is characterised by very high level of competitiveness. As you can guess, that is because its...

Sezon przeziębień i grypy znów się zaczął, atakując nas niepogodą i hordami zarazków, raz po raz szturmującymi układ odpornościowy. Wzrasta zatem...

Pacjent – też klient Badania satysfakcji klientów stanowią istotny element polityki każdej liczącej się instytucji działającej na rynku usług....

Które płatki wybrać? Zdrowe musli, smakowite czekoladowe, klasyczne kukurydziane czy hipsterskie owsiane? Dzieci chcą takie, w których można...